อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่ให้บริการ — ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวอธิบายไว้ในหน้านี้ เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 38 VIP คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
38 VIP กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีเราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการดำเนินงานเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนไปจนถึงการประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข็ปตรียดและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา และหากคุณต้องการลบบัญชี เราจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่น

การเข็ปตรียดข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข็ปตรียดด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม — เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินงานและการยืนยันตัวตนของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าการใช้งาน — คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้แต่อาจส่งผลให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้นหรือฟังก์ชันบางอย่างไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อโฆษณา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด — หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลในบางกรณี — ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายรองรับ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณต้องการยืนยันตัวตนหรือส่งเอกสารประกอบคำขอ ทีมจะแนะนำขั้นตอนที่ปลอดภัยให้คุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ — ทีมพร้อมช่วยเหลือคุณทันทีเมื่อออนไลน์

อีเมล

ส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือคำถามทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา — ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมสามารถช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วขึ้น

ฝ่ายบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและเลือกเมนูการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในระบบ — คำขอบางประเภทอาจต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม — ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน และประวัติการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี — สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตและอาจต้องส่งเอกสารประกอบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ — เฉพาะผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน และเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตภายในองค์กรสามารถดูข้อมูลบัญชีของคุณได้

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต — เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง ก่อนปิดบัญชี โปรดถอนเงินคงเหลือของคุณให้หมดก่อน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล — คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

คุณสามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขและลบข้อมูล — ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนให้ข้อมูลหรือดำเนินการใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต